Das Visa-Antragsverfahren bietet Antragstellern eine nahtlose digitale Erfahrung, auf die von jedem Gerät aus zugegriffen werden kann. Benutzer können das Formular online ausfüllen, Dokumente mit automatischer Vorausfüllung hochladen und Zahlungen über integrierte externe APIs sicher abwickeln. Während des gesamten Prozesses können Antragsteller den Status ihres Antrags in Echtzeit verfolgen.
Nach der Einreichung werden die Anträge zur Datenüberprüfung und -validierung an das Backoffice weitergeleitet. Die Sachbearbeiter können die Daten entweder genehmigen, um den Vorgang fortzusetzen, oder den Antrag zur Korrektur an den Antragsteller zurücksenden. Ein zentrales Dashboard bietet vollständige Transparenz über den Status der Anträge und den Fortschritt des Workflows.
In der letzten Phase können autorisierte Prüfer nach Abschluss einer vollständigen Datenprüfung und Genehmigung die endgültige Entscheidung treffen. Sie können den Antrag genehmigen, ablehnen oder zur weiteren Bearbeitung an das Backoffice zurücksenden und so einen kontrollierten und konformen Visumausstellungsprozess gewährleisten.
Antragstellende öffnen das digitale Formular und beginnen mit der Eingabe der persönlichen oder geschäftlichen Daten. Pflichtfelder, Validierungen und automatische Vorbefüllungen sorgen dafür, dass alle Angaben korrekt und vollständig sind.
Alle erforderlichen Unterlagen werden online hochgeladen. Das System erkennt Inhalte, prüft Formate und speichert die Dokumente direkt in der digitalen Antragsakte.
Nach vollständiger Dateneingabe erfolgt die sichere Bezahlung über integrierte externe APIs. Die erfolgreiche Transaktion schließt den Kundenvorgang ab und übermittelt den Antrag an das Backoffice.
Während der weiteren Bearbeitung können Antragstellende jederzeit den aktuellen Status einsehen – von der Einreichung über die Prüfung bis zur finalen Entscheidung.
Das Backoffice erhält alle eingereichten Anträge in einer Übersicht. Mitarbeitende prüfen Daten und Dokumente, validieren Inhalte und können den Antrag bei Unklarheiten direkt an den Antragstellenden zurücksenden, inklusive Feedback oder Korrekturwünschen.
Autorisierte Reviewer führen einen vollständigen Audit durch und treffen die finale Entscheidung: Genehmigung, Ablehnung oder Rückgabe an das Backoffice für weitere Bearbeitung. Erst nach dieser letzten Freigabe wird das Visum offiziell ausgestellt.
